工信部推进APP完成适老化改造
1、工信部要求，针对老年人，网站和App应推出具备大字体、大图标、高对比度文字等特色功能的产品。鼓励企业推出界面简单、操作便捷的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等无障碍功能，并提升方言识别能力，方便不擅长普通话的老年人使用智能设备。
2、工信部推进APP完成适老化改造，老年人群体的“触网”需求日益增加，帮助老年人跨越数字鸿沟，让更多老年人享受互联网带来的便捷生活，是数字化时代的重要课题。工信部推进APP完成适老化改造。
3、工信部近日印发通知，决定自2021年1月起，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。 该行动首批优先推动115家网站进行改造，包括国家相关部委及省级人民政府、残疾人组织、新闻媒体、交通出行、金融服务、社交通讯、生活购物、搜索引擎等8大类。
4、首批适老化改造将针对微信、支付宝等常用软件，推出简便操作版本。1 人文关怀的融入使得智能技术更具温度，让老年人在智能时代不掉队。
5、工业和信息化部将于2021年1月起，正式在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”。
适老化支付服务专项制度
第一条 老年客户亲至柜面办理支付结算业务时，大堂经理可根据柜面运营情况引导老年客户至“绿色通道”窗口办理业务和咨询，并根据老年客户的业务需求进行耐心指导，协助服务。
为提升老年人使用银行服务的便利性，并增强他们在日常金融交易中的满意度和可访问性，中国人民银行西宁中心支行近期采取行动，解决老年人在使用智能技术处理金融事务时遇到的问题。
法律分析：为提升老年人支付服务便利化程度，切实增强老年人日常金融支付服务的可得性和满意度，近日，中国人民银行西宁中心支行积极推动解决老年人运用智能技术办理金融业务面对的困难，指导全省银行业金融机构，立足老年人支付服务需求，制定适老化支付服务专项制度，便利老年人办理各项支付结算业务。
包括专人接待，提供老年专用设施，设立绿色通道，推出大字体的APP。面向老年人的智能金融服务，银行要保留传统的业务处理模式。无法适应智能设备的老年人客户仍可以选择他们熟悉的传统模式来处理相关业务。
工信部推动网站App适老化改造,老年人为何难以适应电子设备?
1、此外，针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，网站和手机App完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。
2、随着技术进步，老年人逐渐跟不上时代步伐。 国务院已发布实施方案，解决老年人使用智能技术的困难。 工信部宣布，微信、支付宝等43个软件将推出适老版本，以满足老年人使用习惯。 适老版本将简化界面和操作，去除广告插件和诱导式按键，方便老年人使用。
3、为了让老年人更好的使用智能手机，享受智能手机带来的便利，相关部门推动手机等产品适老化改造，其中这次改造还要要从几个方面着手，要为老年人提供更优质的电信服务，要开展互联网适老化及无障碍改造专项行动，要扩大适老化智能终端产品供给，要保障老年人安全使用智能化产品和服务。
4、互联网适老化由工信部在2020年底提出，旨在解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，推动充分兼顾老年人、残疾人需求的信息化社会建设。
养老院产业的相关金融政策
加大对养老服务机构的税费政策扶持力度暂免征收社会福利院、敬老院、光荣院、养老院、老年公寓等福利性或非营利性养老服务机构的企业所得税、服务收入营业税以及养老服务机构自用房产、土地、车船的房产税、城镇土地使用税和车船使用税。
法律分析：国家对于民营养老院相关补助有：一次性建筑补贴，床位补贴，相关税收减免。政府加强托底保障，加大对基层养老服务设施、乡镇敬老院、市县福利机构建设投入力度，优先兜底保障经济困难的高龄失能失智老人基本养老服务需要，尽快建立长期照护服务体系。
对符合我市小额担保贷款政策兴办养老机构或养老服务组织的，可优先安排小额担保贷款资金，并享受财政贴息政策。同时，哈市鼓励支持金融机构开展老年人住房反向抵押养老业务。非营利性养老机构可依法使用国有划拨用地，对养老院提供的养护服务免征增值税、城市维护建设税和教育费附加。
营利性养老服务机构按国家扶持发展服务业的相关政策执行；免收养老服务机构有线（数字）电视、宽带互联网一次性接入费。加大对养老服务机构的税费政策扶持力度认真落实国家对养老服务机构的税费扶持政策，经负责征收排污费的环保部门核准后免缴排污费，确保批准用地真正用于养老事业。
投资支持 国家鼓励金融机构推进研究以养老服务产业为基础资产的证券化产品，直接或间接投资养老服务业；也可采用建立基金、企业债券等方式筹集资金来建设养老设施等。
六）按照现行国家税法和有关规定，对社会投资兴办的社会福利院、儿童福利院、精神病院、残疾人康复中心、工疗站、敬老院、老年公寓、老年福利服务中心（站、点），老年人护理院、托老所等福利机构及其提供的福利性服务、社会福利机构兴办的第三产业，在税收上给予优惠或减免。
怎么打造养老银行特色支行
他们建立了一套完善的敬老服务体系，包括敬老制度、投诉处理机制和应急响应，确保老年客户享受无忧的金融体验。此外，特色服务如“悦享财富”课堂、专属服务专员和“养老+健康”金融特色，满足了老年客户多元化的金融需求。大宁支行强化基础服务，将敬老理念融入金融服务的每一个环节。
一是完善实施方案。在吸收借鉴同业经验的基础上，继续在《特色支行建设方案》的框架内制定相关的政策、制度、细则，进行明确的业务授权，为支行开展特色服务建设提供政策和制度保障。二是调整管理架构。
在现有上海银行老年服务网点和无障碍环境建设网点的基础上，计划新建两个无障碍环境建设网点，以提升全行网点的适老特色。上海的银行在营业网点设立爱心窗口标志，为老年客户等特殊群体开辟绿色通道；设置弹性窗口，必要时开设或增设人工柜台；配备老花镜、放大镜等常用便民服务设施。
推出优惠政策和优化产品设计。推出优惠政策：为了吸引更多客户办理社保卡和个人养老金业务，银行可以推出相关的优惠政策。优化产品设计：银行针对社保卡和个人养老金业务需求，设计更具有吸引力、灵活性的产品组合，提高用户满意度和服务质量。
